夜晚9點多急速行駛的高鐵上，不少乘客已疲憊地闔上眼，剩下幾個醒著的人在低聲和彼此聊天。
突然，鄰座女孩和男友開始視訊。
「喂～比鼻，我搭上高鐵了～」
「大概十點半到台中，然後我爸會來載我～」
「那…你在幹嘛？……那你今天有想我嗎？」「我知道我們中午有一起吃飯啊！我是說下午跟晚上有沒有想我啊～？」
「蛤～你明天下班不來台中找我嗎～？」
即便我戴起耳機，盡力想繼續看書，但還是被女孩尾音拉長音的對話內容和她舉在面前的手機分心。
那是人家的電話，她講話也還好，沒太大聲，但為什麼就那麼擾人呢？是受不了她那個裝嗲的口音呢？還是覺得她男友的臉在眼角旁邊閃來閃去，讓人覺得被冒犯？奇怪，他們講了五分多鐘了，怎麼都不會斷訊呢？我是不是想太多了？！
在這個數位時代，快速變遷的科技也逐漸改變人與人之間關係與相處模式。
我們從小被教導許多與人來往的禮節：「別人送你東西要說謝謝」、「撞到人要說對不起」、「過了晚上十點除非有急事，不要打電話到別人家（聽說，九點也已經在禮貌邊緣了）」。這些非成文的禮儀，幫助我們在社交中拿捏人與人間的距離，也在與長輩和非熟悉對象的交涉中，反映了我們「懂事」的程度。
但現在有了新科技，也有了新規則。如何妥當而不失禮地使用科技產品也是越來越多人討論的重點。
「什麼樣的場合不適合視訊？」
「深夜在社群軟體上傳訊息是否禮貌？」
「情侶分手，用簡訊就夠了嗎？」
國外媒體出現了許多「科技禮節」(Technology Etiquette) 的文章，專門探討這些議題。
這些疑問看來細碎，不過在我們被打擾到的時候，都偷偷希望有個約定俗成的規則，來輔助我們判定眼前這個情形。
對方算不算已經妨礙到大家了？還是只有自己覺得困擾？
而自己平時又該怎麼做，才不至於失禮？
上述女孩在高鐵上視訊，就是這麼一個例子。你可能想要瞪她，但也會糾結：「她有戴耳機，還是干擾到我，是不是我自己的問題？」或「車廂裡也有其他人在跟彼此聊天，為什麼講電話或視訊就顯得更干擾我？」
不簡單，對吧？
試著想以同理又公正的態度去分析兩邊立場，卻發現有點難解。
這時候有人可能會這麼覺得：「想這麼多好累喔！其他人可以隨意吵別人，為什麼我就要想這麼多？」
是的，這些都是以前不用想的問題。
但當科技將我們的現實社會打破空間限制、延伸到網路社群，這類社交禮節、隱私與人際相處的議題只會不斷增加、不會減少。
而科技禮節是一個相對新穎的概念。它並不是要我們樹立起更多繁文縟節、成為一個做事綁手綁腳的人；或者墨守成規、不知變通地遵循著不合時宜的規則。
當我們在定義科技禮節，也是在建立人與人之間的默契。形成這種默契很難只靠著我們平常主觀的道德勸說。
我認為，我們可以透過實際研究，給出具體證據與方向來釐清這些「怎樣做較恰當」的眾說紛紜。
好比在高鐵上視訊這件事，2010年美國康乃爾大學心理學家發現：聽見別人講電話，比聽到鄰座的對談還要更干擾人的注意力。根據該研究結果，這是因為當旁邊的人在講電話或視訊通話，我們只會聽到某一邊說的話。大腦無法直接預測對話走向的情況下，會花更多力氣去補另一半的對話，因此，我們就更難專注、連帶著認知表現下降。
而且通話的時候，我們為了確保彼此能聽清楚，常常說話的音量會比平常更大聲。這也是FaceTime和講電話會比身旁的對話更容易讓人分心的主因之一。
因為沒有法律明文規定，禮節一直都是一種選擇，也是一種我們表達對他人關心、尊重他人的基本方式。當越來越多研究從科學和心理層面去深入了解：「為什麼某些使用科技產品的行為會打擾到別人」，不僅更能幫助我們理解科技禮節的重要性、也形成更大的動力當個有科技素養的數位公民。
透過研究設立出準則，我們也更可以踩穩立場進行全民教育和勸說。想想看，當年，不就是有了吸二手菸負面影響的研究，大家越來越有意識吸菸如何危害公共健康，才為之後的室內禁菸規定鋪路？
而且，只要願意多做一個動作，像是：走到車廂外講電話、或壓低聲音快速溝通完，就能幫助形塑現代科技禮節，打造一個更友善、舒適的環境。Why not, right?
