我們可能都聽過這樣的案例：在同樣的環境長大，一個孩子總是被父母稱讚好聰明，另一個則常常被哀嘆資質不夠好。
這樣的評價就像預言一樣，在學校裡，被稱讚的小孩成績名列前茅；總被批評的則顯得失色很多。
但這真的是小孩資質的問題嗎？那可不一定。
美國心理學家羅伯特．羅森塔爾（Robert Rosenthal）與雷諾爾．雅各布森（Lenore Jacobson）曾進行一項實驗，研究者告訴一名小學老師，班上的幾位同學特別聰明但尚未被開發。經過幾個月的測驗後，研究者發現“老師認爲比較聰明的孩子”他們的IQ測驗比一般孩子的成長幅度高出許多，但實際上這群學生並非真的如此與眾不同，他們只是研究者隨機挑選出來的一群孩子。
值得一提的是，IQ測驗較難從學校所傳授的知識中提升。研究者推論，老師心裡的期望越高，學生智力成長幅度越大，透過語調、肢體、表情等非語言的行為進而影響學生的發展。
由這項實驗可以發現，對他人的期待是有可能影響他人的行為，進而使他人成長茁壯。
這個實驗也可以應用在公司管理，如果你是主管，希望下屬能更加進步，請多多鼓勵他，讓他產生由內而外的自信。
同時，制定一個實際的目標，使對方能一步步完成，這樣彼此心裡都會更踏實，也更有成就感。
鼓勵的力量，超乎你想像！