你有沒有過跟時間賽跑的經驗呢？
一大早開著車趕時間上班，測速照相或是搶黃燈都好像變得不那麼重要，但就在那只差臨門一腳的時候，突然一台龜速慢車擋在前面，你心煩的在想：「是哪個女駕駛開得這麼慢？」
為什麼你會覺得開車開得慢的，就一定會是『女性』駕駛？
這種現象在心理學中稱為『代表性捷思 Representativeness Heuristic』，也就是指人們在未知的情況下，會按照事情是否「代表」某一種刻板印象來推斷結果，以相似的特徵做出「以偏概全」的判斷，容易使我們做出較不理性的結論。『代表性捷思』不一定帶有惡意和情緒。它只是我們在眾多訊息中，為了方便判斷而會有的一種潛意識行為。
因為世界太複雜，我們無法對每一件事瞭若指掌。為了讓自己過得輕鬆一點，我們就用『代表性捷思』，在很多情況下，它的確讓我們能夠更迅速推斷出結果，但有時候也會造成嚴重的偏差，尤其容易忽略事件的基本要素。
可能因為曾經聽過有人說：「馬路有三寶，女人、老人、老女人」。所以遇到一開始舉例的情況，我們都會直覺地認為駕駛是女性，但其實就廣論而言，男性開車的比例比女性要高出許多，所以是男性駕駛的可能性是比較大的。
我們再做個測驗：你覺得內向的人成為圖書館員的機率高，還是超商店員？
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正確答案是：超商店員
想想看，以整個社會來看，超商的店面比較多，還是圖書館比較多呢？無論是什麼個性的人，成為超商店員的可能性都比成為圖書館員更高。如果你因為「內向」兩個字就覺得會是圖書館員，那就是被『代表性捷思』誤導了。
其實講白了，即使在現今自由開放的社會，因為種種文化態度先入為主的影響，深深陶染著我們對他人的性格、能力、潛力的評價，即便我們根本還未了解對方 。
了解這個認知判斷模式後，也許我們將來在進行判斷時，多思考一些或是換個角度去理解，就能減少『代表性捷思』帶給我們的偏誤，在眾多人之中，成為那個跳脫思維框架的佼佼者喔！